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职场五大困境 心理专家支招
  《甄嬛传》被很多职场中人戏称为清宫版职场剧,片中各妃嫔间的争斗被一一对应为与领导、同事的相处,有人大呼从剧中学习到很多职场的相处技巧。这部剧的热播再次说明了人际关系的复杂性和重要性,对职场中人来说,如何经营好人际关系的困难有时远甚工作本身。

  案例:我总是太在乎领导的评价,如果领导表扬了我,那几天就特别有干劲;反之,如果领导批评了我,就会意志消沉,无心工作,严重的时候还会失眠。讨厌这样的自己,如何才能不被领导的评价左右情绪? 

  专家建议:在乎周围人对自己的评价是很正常的。周围人就是自己的镜子,通过对方的反馈,可以照出自己的长与短。过分在乎的话,意味着长久以来你对自己欠缺一种客观的自我肯定和自我接纳,通过别人认同自己才能认同自己,缺少自己对自己独立的观察和了解。 

  像你这样的情况,在听到别人的评价时,会分辨不清是带有他本人感情色彩的评价,还是对自己客观的反应。容易把二者混在一起。当别人提出带有自己偏见或情绪化的看法时,你会认为那就是你,受它暗示,从而陷入消极的情绪中。之所以会这样,是因为你的心态不成熟,领导一说什么,你就没了主心骨。在你看来,领导代表着一种权威,如果领导的评价不高,那就是天塌下来了。别像个小孩子一样看不清自己的真正面目,把领导针对某事的消极评价放大,不能就事论事,否定自己的全部。 

  如果要调整这种心态,你需要在某个时刻,发现自己对领导的批评反应过激,认识到对自己的肯定和接纳不够。如果能意识到这一点,就是个良好的开端;接下来放松自己的精神和心理状态,从紧张的情绪中走出来;然后要寻找自己的精神支撑点,痛定思痛,好好观察自己的心态。这其中最关键的是要学会和自己相处,肯定和接纳自己,如果自己跟自己相处得好了,自然跟领导也能相处好。 

  案例:之前在工作中,对领导产生了一些意见,渐渐发展成抵触情绪,越来越不爱和上司沟通,不想看到他,不想接他的电话,对他安排的工作总是提不起精神。 

  专家建议:这要分情况来说,如果是领导处理问题不公,缺乏考虑,不理智,因为他的角色意识不清导致了问题的发生,并引起连锁反应,下属产生质疑情绪是正常的反应;如果是下级自己存在问题,只看到自己局部的得失,没考虑大局,在自我认知上有缺陷或者因为自身情绪不成熟,影响对上级的看法,对领导的一些不能理解的做法给予消极反应,那就需要下属自己调整心态。还有一种可能是沟通方式的问题,如果一个团体的文化是开放的,彼此之间容易沟通,抵触情绪发生的可能性就会比较少,反之就会比较多。你可以对照检查一下,你的情况是属于哪一种,然后对症下药。 

  案例:我有一个同事,总是在背后跟其他同事说我的坏话,说我的身材差,穿衣品味差,没能力只懂得巴结领导,每次我都被气得想要找她理论,但一想同在一个办公室,抬头不见低头见的,不好撕破脸皮,就作罢了。对于这种人,我应当怎么应对? 

  专家意见:首先,这个世界上要想没有人说你的坏话,那是不可能的。一个团体内部,相互评头论足,是人的本性,也是正常的。别人有权利评价你,你也有权利评价别人。当你在乎别人对你的评价时,想想自己是不是也说过别人的坏话,通过说别人的不好来显示自己的好,说张三不好时其实就是在显摆自己多优秀,这是一个人心理状态走向健康的必然经历。 

  但是有权利评价不代表就可以过分评价,我们并不欢迎以评价别人为乐、且不自知的行为。爱评价别人的人是自我价值感不强的人,因为她常常怀疑自己哪里不好,通过贬低的言语暗示别人同时自我暗示自己还不错。看清楚这一点,就没必要计较她的行为,受她的暗示了。 

  案例:工作好几年了,我还是迈不过社交的坎,不愿意和同事聚餐,更不愿意去和客户应酬,总担心自己说错话,表错情。碰上需要给陌生人打电话的状况总是一拖再拖,都影响到工作了,我要怎么改正呢? 

  专家意见:你这个现象很普遍,我在咨询中也碰到很多。社交焦虑是个很普遍的现象,一遇到需要主持个会议、跟外单位的人打交道等状况就会出现紧张焦虑的情绪。原因还是在于你太担心别人的评价,担心自己出错。担心的背后其实是自我怀疑,怀疑自己是否如自己预想的或如别人期盼的那样优秀。其实这样的担心是想像出来的,心理学上把它叫做预期焦虑,事情没有发生之前,就想到很多可怕的事情,想像的东西把自己吓着了。在社交场所产生的恐惧,都是由预期焦虑产生的压力。 

  中国的文化过多注重学科教育,而对心理教育无论是学校还是家庭都不重视,很少提供这样的知识和体验,导致很多人没有机会去了解自己。因为不了解自己,一到重要的场合,完全忘掉自己所具备的技能,更在意自己会不会出错,被自己的害怕和怀疑所控制。要想解决这个问题,平时要多做功课,跟自己对话,和朋友对话,问自己有没有自我怀疑,到底在害怕什么。如果原有的怀疑是9分的话,当看清楚自己的恐惧时,恐惧可能会降低到3分。把问题找出来,就可以预防怀疑情绪的出现。哪怕在第一次的实践中还是紧张,要给自己机会,告诉自己下次表现得会更好。 

  案例:工作陷入了瓶颈期,身心都疲惫不堪,看着别人辞职去旅行充电,心里好羡慕,也想仿效。但心里总觉得,遇到困难就放弃,太像个逃兵了。在这两难的情绪中,越过越纠结,我该怎么办? 

  专家建议:工作中出现倦怠是很正常的反应,是主观上的压力感和客观上带给你的压力情境太重了,包括自责带给你压力对你自己来说也是正常的。你的自责可能是因为对自己要求太高,长期以来没有很好地审视自己。社会上流行的成功学的价值观被你内化了,你总担心自己不够好。 

  要学会平和地接受自己,想着“在我的身体条件和天赋下,今天我尽力了,一直以来我也比较尽力,努力在发挥自己的长处”,这就够了。对自己提出过高要求的人,在水面以下,其实他是对自己的认可度不高,没有很好地接纳自己。就好比膨胀感强的人都是装扮得很强,用标签和社会地位装得自己很优秀,让大家觉得自己是个人。这样的人,社会高看他一眼,他才会有存在感,如果社会无视他,他也就看轻了自己。 

  在工作很好交接的前提下,旅行、充电、休息都是克服倦怠期的好选择,不需要因此有压力,这样的选择对你个人和工作都是有益的。
发布时间:2012-08-29
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