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心理学基础常识:共情
心理咨询师咨询基本常识——共情
  共情在很多情况下心理咨询师根本就不同意求助者行为,但还是能够共情。真正的共情是心理咨询师站在求助者的角度,站在他的世界看明白了他为什么会产生这样的情绪,然后用自己的语言把他的情绪描述出来就可以了。可能他的情绪心理咨询师感到是挺不合理的、不同意,但这没有关系。比如说一个人说他打了老婆,心理咨询师怎么会同意他打人呢?但依然可以跟他本人产生共情。那么,现在这句话应该怎么说呢?


  这个时候,共情的语言完全就可以是一句话:“你和你的太太发生了这么大的冲突,这使你感到非常的愤怒。”就这么一句话,没有任何评价,也没有表达同意或不同意,这就叫共情语言。虽然心理咨询师没有表示出自己的立场,但是对方会有一个非常好的感觉,因为说出了他现在的情绪,他感到自己理解,咨询就可以继续下去。也就是说,心理咨询师是理解他的情绪,而不是他的行为。心理咨询师可以不认可求助者的行为,只要理解他的情绪,并让他知道自己的情绪是被理解的。这就是真正的共情。


  而用心理心理咨询师自己的语言叙述求助者所说的话,那是内容反应,属于另一种技巧和方法。它可以相对比较机械,只要把他说的话变成自己的话返还给他就可以了。共情则不需要重复他的话,而是把他的情绪清楚得表达给他,比较抽象。


  这里还有一个疆界问题。每一个人时刻在尽力保持着自己的两种生存空间——物理空间与心理空间。这种空间与外界的边界也称作疆界。相对有形的物理空间,我们的心理空间被一道无形的心理疆界环绕着。而在咨询中,很多心理咨询师的心理疆界不够清晰、坚固,容易完全地把自己投入到求助者所处的事件中。因此心理咨询师要非常清楚,自己说出来的是求助者的情绪,处理的是他的问题,跟自己没有任何关系。


  有人说心理咨询师是一个“垃圾桶”,这种说法把心理咨询师放在一个被动的地位,实际上经过专业训练的心理咨询师应该扮演的是一个“处理机”的角色。心理咨询师是帮助求助者处理他的问题,而不是全盘收容他的一切问题,把他的问题变为自己的。与此同时,心理咨询师也要处理好自己的问题,遇到求助者有与自己相同问题的时候,要清楚哪些问题是求助者的,哪些问题是自己的,要划清界限,保护自己的心理疆界不被侵犯。并且在咨询时,心理咨询师不要考虑自己的问题,要百分之百为求助者服务,实现完全的“助人”。


  “助人自助”是每个心理咨询师所向往的,但在实际的咨询中却总是难免想教育别人,指导别人的问题。很多临床医生最爱说的一句话就是:“别那么难过!别那么不开心了!”而且特别爱说:“没什么,别哭啊!”这很符合东方文化。东方文化本来就认为“七情六欲伤身体”,看到别人难过就劝他别难过,这是一种劝慰。可是对于咨询人员,尤其是心理工作者,这么说不合适。因为求助者来咨询,就是因为这个难过的情绪,让他不要难过,就有点像叫一个肚子饿而又没有东西可吃的人别那么饿一样,这根本做不到。亲人朋友可以这么说,但如果是专业人员这么说,求助者的第一反应就是“你不接受我的情绪”。相反,一句真正的共情,把他的情绪描述出来,他就有一种放松下来、觉得被接受的感觉。
发布时间:2012-06-19
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